В рамках соглашения, подписанного Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, и Правительством Карачаево-Черкесской Республики и планом общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми с января 2011 в Карачаево-Черкесии начал работать «Детский телефон доверия».
Телефон доверия установлен в помещении на территории РГУ «Республиканский социально-реабилитационный центр "Надежда" для несовершеннолетних».
Чаще всего на телефон доверия звонят дети подросткового возраста и дети из неблагополучных семей от 6 до 16 лет, также консультативно-психологическую помощь, в том числе в случаях жестокого обращения и насилия, здесь даются родителям и пожилым людям. Звонок осуществляется бесплатно и анонимно со стационарного или мобильного телефона. Звонки от жителей Карачаево-Черкесской Республики принимаются круглосуточно по единому общероссийскому номеру 8-800-2000-122. На телефоне доверия круглосуточно дежурят специалисты, которые в режиме реального времени могут дать консультацию или оказать необходимую помощь ребенку, столкнувшемуся с жестоким обращением.
